Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, nói ngắn và rõ

Chúng tôi viết trang này để bạn biết chính xác dữ liệu nào ic68 giữ khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money rồi theo dõi kèo bóng đá trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoảnCookie và thiết bịQuyền của bạnXác minh víKênh hỗ trợ
ic68 Quyền riêng tư của bạn, nói ngắn và rõ
KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi ic68 về dữ liệu của bạn

Khi bạn muốn biết dữ liệu nào đang gắn với tài khoản mình, đội hỗ trợ tiếng Việt là kênh nhanh nhất. Bạn gửi yêu cầu kèm số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi đối chiếu với hệ thống rồi phản hồi lại qua ứng dụng hoặc email. Với việc liên quan tới ví, bạn nên chuẩn bị ảnh chụp giao dịch gần nhất bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để bước xác minh gọn hơn. Các yêu cầu về dữ liệu được xử lý liên tục, kể cả cuối tuần khi bóng đá diễn ra dày.

Trò chuyện trong ví tài khoản Mở mục hỗ trợ trong ví tài khoản, chọn trò chuyện và mô tả việc bạn cần. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, xác minh danh tính chủ tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email xác minh chủ tài khoản Gửi yêu cầu từ đúng email đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu hồ sơ. Cách này hợp khi bạn cần bản ghi chi tiết về dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch ví.
Hỗ trợ tài khoản liên tục Kênh hỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần khi bóng đá diễn ra dày. Bạn theo dõi tiến độ yêu cầu ngay trong ví tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu ví thế nào

Bảo mật ở đây là việc cụ thể, không phải lời hứa suông. Đường truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL; đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi về số đã đăng ký. Quyền xem dữ liệu trong nội bộ được chia theo vai trò — người xử lý ví chỉ thấy thông tin giao dịch cần cho công việc, không mở được toàn bộ hồ sơ. Trong ví tài khoản, bạn kiểm tra được danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa nếu thấy lạ.

Mã hoá và đăng nhập

Toàn bộ dữ liệu bạn gửi từ điện thoại đi qua kết nối mã hoá SSL. Khi đăng nhập từ máy mới, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn trên điện thoại. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt; khi đó bạn cần đăng nhập lại.

Lưu trữ theo mục đích

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn, sau đó xoá hoặc ẩn danh.

Quyền xem, sửa, xoá

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện. Vài bản ghi giao dịch phải giữ theo luật địa phương.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu dưới đây là thắc mắc người chơi gửi cho chúng tôi nhiều nhất về dữ liệu, ví và quyền của mình. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách, cứ nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời dựa trên dữ liệu thật trong tài khoản của bạn, không dùng câu trả lời chung cho mọi người. Mỗi câu trả lời cũng nói rõ bước tiếp theo bạn cần làm.

Chúng tôi nhận thông tin bạn tự nhập như họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và ví thanh toán, cùng lịch sử nạp rút, lịch sử cược và thông tin thiết bị.

Mã giao dịch và số tiền được dùng để đối chiếu khoản nạp, xác minh ví tài khoản và xử lý khiếu nại về số dư. Chúng tôi không dùng chúng để bán cho bên ngoài.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi phản hồi. Vài bản ghi giao dịch phải giữ theo luật địa phương nên không thể xoá ngay.

Cookie giữ phiên đăng nhập, nhớ tuỳ chọn hiển thị và giúp chúng tôi hiểu phần nào của trang bạn dùng nhiều. Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt của điện thoại.

Thời gian lưu tuỳ loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Khi không còn mục đích vận hành, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh thông tin đó.

Bạn vào mục hỗ trợ trong ví tài khoản để trò chuyện, hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý liên tục, kể cả cuối tuần.